朝天门街道积极践行城市综合治理体制机制的部署，针对辖区商圈市场、网红景点、老旧住宅聚集的实际矛盾和老百姓急难愁盼问题，联动多元力量，积极探索现代化基层治理新路子。

“平安渝中”网格接待日深入社区，打通法律服务新路径

近日，朝天门街道所辖各社区开展了“平安渝中”网格接待日深入社区活动，检察官、警官、法官、律师组成的专业团队走进社区为居民提供全方位的法律服务，打通法律服务“最后一公里”。

前不久，朝天门街道朝千路社区，一居民经过一商户门口滑倒受伤，居民和商户就赔偿费引起矛盾冲突。朝千路社区工作人员了解情况后，联系“平安渝中”网格接待日专业团队来到现场调解，团队人员向双方当事人详细释法明理，很快清晰界定相关责任，化解了基层矛盾。

据了解，“平安渝中”网格接待日是渝中区坚持和发展新时代“枫桥经验”的创新基层治理实践。“平安渝中”网格接待日于2024年创设，已成为渝中区一项常态化工作机制，筑牢平安建设根基。

依托“平安渝中”网格接待日，朝天门街道聚焦居民急难愁盼的矛盾纠纷，联动多方力量开展精准调解。一年多来，朝天门街道开展的“平安渝中”网格接待日活动，接待群众1000余人，现场答复群众咨询350余件，及时解决群众诉求50余件。

线上线下双融通，探索基层治理新模式

朝天门街道还创新双网格“三缘”工作法，搭建地缘、业缘、人缘协同治理场景，发挥线上+线下探头“哨点”作用，有效打通扁平化信息渠道。

针对网红景区建立了流动网格，朝天门街道聚焦洪崖洞景区，组建了“洪崖洞大综合一体化专班工作群”，实现“线上秒级响应+线下即时处置”。街道还邀请顺丰公司58名快递员进入到73个线上网格，组建了“SF快递小哥微信群”，在收发快递过程中发挥探头“哨点”作用。

据介绍，朝天门街道现有60个实体网格，建立线上网格73个，279个微网格，社区网格力量1863人。今年以来，朝天门街道通过线上线下双网格融通，第一时间掌握景区、商圈市场、民宿等区域安全风险、矛盾纠纷信息等1000余条次，基层自主化解率达95%。

多元主体合作，搭建共建共治共享新平台

每周五的下午，律师王舒和她的团队都会轮流来到位于朝天门金融大道上的“小红伞”志愿服务站值班，免费为居民们提供法律咨询。

在“小红伞”志愿服务站值守的不仅有律师，还有社区干部、网格员，还包括电力公司、金融机构、代办跑腿企业、医疗卫生机构等不同领域的志愿者。

朝天门街道相关负责人介绍，“小红伞”志愿服务站是以“党建+”为引领，通过“小切口”实现治理“大功能”，整合多元资源提供“七务一全”一站式服务，既延伸基层治理触角、夯实平安建设根基，又以志愿服务赋能民生与文商旅融合。搭建“小红伞”志愿服务站，也是朝天门街道打造特色品牌，以新时代“红岩先锋”变革型组织建设为抓手，实现社会治理的又一次全新探索。

一年多以来，依托“小红伞”志愿服务阵地，传递惠民政策，安全知识2000余条，发现和核实办理回应群众诉求200余件，发现和化解矛盾纠纷40余起，群众满意率100%。

朝天门街道相关负责人介绍，朝天门街道通过一系列基层治理创新举措，探索建立具有朝天门特色的平安联创“共治圈”，力求形成矛盾化解、法律服务、应急指挥等功能的集成高效模式，为探索超大城市中心城区现代化治理贡献基层力量。

（陈小琴）

来源： 新重庆-重庆日报