重庆的大街小巷，一个个贝壳合作新经纪品牌门店如温暖的生活节点般悄然扎根，店内打造的“贝壳骑手驿站”为来往奔波的外卖骑手提供歇脚之处。走进驿站，一瓶清水、一张座椅、一个插座，看似简单的配置，传递的是清凉与关怀。这不仅是社区服务的延伸，更成为城市温度的真实写照。

▲外卖小哥进店休息

作为以科技驱动的一站式居住服务平台，贝壳重庆坚持党建统领，秉持“新经纪、善经纪”理念，携手链家、德佑、恩居、中环等14个新经纪品牌，深入社区、服务民生，将企业发展融入城市治理，以扎实行动织密便民服务网络，推动社区共建共治共享。

便民驿站，点滴服务暖人心

“以前下雨忘带伞，只能冒雨赶路。现在家门口的门店就能借到，真暖心！”家住金和社区的张大妈在链家万科城店借到雨具后连连称赞。

应急打印、雨具借用、临时休息、免费饮水、路线指引……这些看似微小的服务，精准对接了居民日常生活中的急难愁盼。据统计，2025年贝壳重庆各新经纪品牌门店累计提供便民服务超过1.5万人次。“门店扎根在社区，就要做居民信得过的好邻居。”重庆链家万科城店商圈经理刘洋如是说。

邻里活动，文化聚力润家园

“阿姨，写福字笔锋要先顿再提……”今年1月，西盛社区广场上热闹非凡，重庆链家与社区联合举办的“好邻居迎新年”游园会吸引百余名居民参与。写福字、剪窗花、做棉花糖、转幸运转盘，欢声笑语中，邻里情谊悄然升温。

▲社区迎新年活动

从“旧书换新蔬”到“端午包粽子”“中秋品月饼”……自2024年启动“社区共建项目”以来，重庆链家已联合25个社区开展活动92场，服务居民超1.4万人次。一场场接地气、聚人气的活动，让社区从居住空间升华为情感共同体，持续滋养着社区的文明肌理。

助老课堂，智慧生活伴夕阳

“以前缴费要跑营业厅，现在手机点一点就行，真是太方便了！”在金州社区“我来教您用手机”公益课堂上，68岁的李奶奶学会手机缴费后高兴地说道。

▲“防跌倒”公益课

2023年起，贝壳重庆组建起70余名公益讲师、200位经纪人志愿者的服务队伍，走进150余个社区，开设公益课堂220期，累计授课超1000节，帮助6000余位长者跨越数字鸿沟。2024年，公司还启动“我来教您防跌倒”等项目，组织志愿者走进养老院开展助老活动20场，惠及千余名老人，让尊老敬老之风在社区深深扎根。

志愿协同，基层治理添活力

“垃圾分拣要注意区分可回收物与其他垃圾……”在南岸区弹新街社区，链家志愿者小向正耐心讲解分类知识。

▲环保共建社区活动

作为社区治理的“新力量”，贝壳经纪人积极投身党建联席、环境美化、反诈宣传、文明劝导等志愿服务，践行“人在边上、帮在点上、暖在心上”的承诺。在金华社区，他们化身反诈宣传员，守护居民“钱袋子”；在西盛社区，他们定期开展“大地美容”，清理垃圾、美化家园……2025年，重庆链家多家门店获评社区颁发的“共驻共建示范单位”“共建好伙伴”，贝壳重庆也荣获重庆市互联网界联合会“2025年度爱心公益单位”等荣誉。

“社区是企业成长的沃土，也是城市治理的基石。”贝壳重庆相关负责人表示，将始终坚持党建引领、扎根社区、服务民生，通过更实举措、更暖服务，与社区共建共享美好生活图景，努力成为推动社区高质量发展、提升居民幸福感的坚实力量。

文乙 图片由贝壳重庆站提供

来源： 新重庆-重庆日报