执法人员开展检查/图源 重庆法治报

为持续优化辖区巡游出租汽车行业服务环境，切实提升群众出行满意度与获得感，4月19日16时，重庆市交通运输综合行政执法总队联合市公安局机场分局、机场综合执法支队启动巡游出租汽车服务质量提升专项工作，在江北国际机场开展专项保障行动。

行动期间，执法人员在江北机场GTC停车楼、出发层和出租车上客处等投诉高发地点，开展营运车辆秩序维护和专项检查，严查非法揽客，出租车拒载、绕道、站外上客、不文明服务等违法行为。针对投诉高发和客流高峰时段等特点，在巡游出租汽车站台开展现场值守，向司乘人员发放服务宣传卡，筑牢现场管控防线，遏制站外上客、拒载等违规行为发生。

当日，执法人员对巡游出租汽车开展现场法治宣传30余台次，查获网约车违规线下揽客1件，班线客车站外揽客1件。同时，重庆市交通运输综合行政执法总队深入投诉量排名靠前的出租车企业开展普法宣讲，督促企业压实主体责任，强化从业人员服务意识与职业素养，提升从业人员服务水平，全面强化投诉举报处理效能，确保投诉举报件件有落实、事事有回音。

下一步，重庆市交通运输综合行政执法总队将持续开展机场地区巡游出租车服务质量提升专项行动，不断优化监管举措，并积极对接机场集团、公安等部门，优化巡游出租车进出站路径，开通出租车短途便捷通道，疏解站场运营拥堵，从源头减少服务纠纷产生，为交通出行环境高质量发展注入强劲动力。

温馨提示：在江北机场T3航站楼，如遇交通出行疑问或发现违规行为，可向现场值守的执法人员寻求帮助或拨打023-67155681进行举报，共同维护良好出行环境。（重庆法治报记者 舒楚寒）