为进一步畅通基层民意沟通渠道，充分发挥人大议事代表联系群众、服务群众、履职为民的桥梁纽带作用，6月11日，巴南区惠民街道惠民社区依托“百姓茶堂”亲民议事阵地，组织人大议事代表、社区干部、网格员与辖区居民围坐一堂，开展面对面民意恳谈、意见收集活动，零距离倾听群众心声、实打实回应群众诉求。

据悉，本次活动以拉家常、听民意、话治理、解难题为主题，充分利用百姓茶堂宽松、亲民、接地气的议事优势，打破传统会议壁垒，让居民群众放下顾虑、畅所欲言。

活动前期，社区通过网格群通知、入户提醒、楼栋宣传等方式，广泛动员居民积极参与，聚焦小区环境整治、基础设施维护、便民服务提升、邻里纠纷调解、消防安全管理、老年服务、文明创建等群众高度关注的民生热点难点问题，广泛征集群众意见建议。

活动中，人大议事代表认真倾听居民代表、老党员、楼栋长及普通居民的发言，对大家提出的每一条意见、每一个诉求都详细记录、逐一问询。

针对居民反映的小区公共区域维护、楼道堆积杂物整治、休闲设施老化、日常便民办事咨询、小区停车秩序、环境卫生常态化管理等民生问题，与会代表现场进行政策解读、问题答疑和沟通回应，对可以立即整改的事项现场协商解决方案、明确整改措施；对现场无法当场解决的复杂问题、共性诉求，社区工作人员同步做好登记建档，建立问题责任台账、销号台账，实行分类梳理、分级上报、限时办理、跟踪督办、结果反馈的闭环工作机制，确保群众诉求件件有登记、事事有回音、条条有落实。通过“百姓茶堂”微议事，真正实现群众小事不出网格、大事不出社区、矛盾就地化解。

下一步，巴南区惠民街道惠民社区将持续用好“百姓茶堂”基层议事品牌，常态化开展人大代表听民意、访民情、解民忧系列活动，持续畅通群众诉求表达渠道，聚焦群众急难愁盼问题精准发力、靶向施策，不断提升社区治理水平和居民群众获得感、幸福感、安全感。（伍凤秋）

来源： 巴南区融媒体中心