由58名志愿者组成的服务队伍以党员为骨干、热心居民为主体，创新推出“固定服务+按需帮扶”服务模式，常态化开展便民服务、矛盾调解、安全巡查等志愿行动，用一件件民生小事拉近邻里距离，为社区平安文明建设注入强劲动能。

这就是两江新区龙溪街道嘉州社区党委搭建“社区党委+党员先锋队+志愿服务队”三级联动工作体系，组建的“心连心”志愿服务队，为持续深化党建引领基层治理效能，常态化便民服务，贴心解决居民琐事。

针对辖区高龄、独居、患病老人行动不便、无人照料的实际困境，队伍建立常态化结对便民服务机制。党员志愿者秦贵珠长期帮扶患病独居老人罗蜀黎，坚持每周上门为其采购生活物资、代收快递、代办日常琐事，用心解决老人生活难题。同时，志愿者充分发挥个人技能特长为民排忧解难，志愿者余红庆精通水电维修，多次免费上门为邻里检修照明灯具、更换老化插座、排查维修燃气灶故障，及时化解居家小隐患。一桩桩接地气、暖人心的细微服务，切实打通了便民服务“最后一米”，让居民在家门口就能解决生活难题，真切感受到邻里温情。

服务队深耕社区网格楼栋，联动楼栋长、网格员共同参与基层邻里共治，针对A4楼栋居民装修噪音扰民引发的邻里争执，楼栋长杨健主动上门对接双方、耐心沟通疏导，结合小区管理规定协商确定合规装修时段，妥善化解邻里矛盾。

面对居民刘某家中突发水管漏水突发情况，网格员第一时间上门控水、清理积水，最大程度减少居民财产损失,志愿者文晓玉主动牵头对接后续维修工作，积极协调邻里赔偿事宜，高效化解邻里隔阂，以细致暖心的服务筑牢和睦友善的邻里关系。

服务队主动扛起辖区安全值守职责，常态化开展全域安全巡查与隐患排查,每逢汛期暴雨天气，志愿者分组排查小区低洼路段、地下车库等重点区域，保障小区通行与居住安全。在日常治理中，志愿者聚焦辖区安全重点，对网吧、KTV、沿街商铺等人员密集场所的检查力度，重点排查消防设施配备情况。针对排查发现的消防器材过期、线路老化等安全问题，现场督促责任主体限期整改，切实守住辖区安全底线，全力守护居民生命财产安全与社区平安稳定。

嘉州社区负责人表示，“心连心”志愿服务队始终扎根基层、服务群众，坚守无私奉献、邻里互助的志愿初心，以常态化、精细化、接地气的志愿服务办好民生小事、做实邻里服务，有效提升了居民幸福感与归属感，持续擦亮社区文明治理暖心底色，为社区基层治理高质量发展赋能助力。（张晓峰报道）