“上次提的充电车位被占问题，很快就解决了！”8月14日，在九龙坡区一处网约车充电站，司机张师傅接过装有藿香正气水、冰袖的“清凉礼包”，言语中带着惊喜。当天，随着2026年九龙坡区“新就业群体关爱周”正式启幕，一场覆盖全区外卖站点、快递集散点和网约车充电站的“诉求清零”行动同步铺开。

与往年不同的是，今年关爱周的“主战场”不在会场，而在配送一线——百余名行业干部带着今年4月调研收集的94个问题、91个需求、99条建议，逐一进站点、听心声、送服务，用行动推动诉求件件有回音、事事有落实。

今年4月，九龙坡区委社会工作部牵头对辖区外卖骑手、快递员、网约车司机等7大类新就业群体展开专项调研，200余名代表提诉求、谈期盼，形成问题、需求、建议“三张清单”。数据精准勾勒出痛点所在：94个问题中，“设施友好”类问题占28个、“治理友好”类问题占39个，两项合计超七成；91个需求中“治理友好”类需求最为集中，达40个；99条建议中“治理友好”类建议同样居首，共41条。

关爱周启动前，这份清单已转化为各单位的“任务台账”。九龙坡区交通运输委、区市场监管局、区商务委分别组建慰问队伍，由分管领导带队直插一线。走访中，各部门不仅送上清凉物资，还同步开展交通安全、防汛避险、劳动权益等政策宣讲；针对子女托管、技能提升等共性诉求，能现场解决的当场拍板，需协调推进的明确时限、动态跟踪。据测算，8月14日至28日关爱周期间，活动预计覆盖服务超1万人次。

8月14日上午，渝高体育中心集中嘉年华现场同样热闹非凡，各服务区域依次排开，200名新就业群体代表凭券参与。“跑了半天单，到这里吃块西瓜，还能免费理个发，真开心！感觉自己被这座城市用心爱着。”美团骑手耿志恒的话，道出了现场许多同行的心声。

九龙坡区委社会工作部相关负责人表示，将持续完善“走访—收集—办理—反馈”闭环机制，推动新就业群体关爱服务走深走实。

来源： 新重庆-重庆日报