金秋时节，巴渝大地民生暖意融融。“厚植基层治理根基·共话人民民主实践”主题活动顺利举办，20余位港澳台侨代表人士走进南岸区南坪街道后堡社区全过程人民民主巴渝实践站，沉浸式走访老旧社区治理一线，亲身感受全过程人民民主在基层落地生根、惠及百姓的鲜活实践。

港澳台侨代表人士实地观摩基层治理场景

后堡社区是建成年代久远的老旧社区，辖区面积0.4平方公里，居住居民4500余人，曾经面临老旧小区改造、老年群体占比高、矛盾诉求多元等现实治理难题。如今的全过程人民民主巴渝实践站，集社区便民服务中心、人大代表工作站、基层立法联系点于一体，叠加社区会客厅、城市展厅、文化活动阵地多重功能，打造“一站式、全方位、零距离”的基层治理与民主服务综合体，搭建起民意收集、民主协商、民生服务直达群众家门口的实体平台。

依托便民服务大厅，社区统筹整合医保办理、养老保险、就业咨询等高频政务服务事项，打通政务服务“最后一公里”，让居民在家门口即可办理多项日常业务。

在化解群众诉求方面，社区创新推行“三事分流”工作机制，将居民诉求科学划分为“自家事、大家事、公家事”，实行分类处置、分级办理、闭环落实：居民个人的“自家事”由网格力量协助处置；邻里之间的“大家事”依托议事协商平台，推动居民共商共治；涉及公共领域的“公家事”联动职能部门快速响应处置，真正实现群众诉求事事有回音、件件有着落。不少困扰居民多年的邻里纠纷、公共空间改造等难题，都通过这套机制得到妥善化解，群众获得感持续提升。

“这次参访让我真切感受到，民主的生命力就蕴藏在基层治理的细微之处。”加拿大川渝同乡会总商会会长冯旭感慨，后堡社区的“三事分流”机制，真正实现群众遇事有人找、诉求有人听、办事有结果、全程有留痕，把民主协商落到了居民日常生活当中。

参访一行还实地走访后堡社区与南岸区中医院共建的健康驿站。驿站配备电子血压仪、血糖仪、TDP理疗灯等便民医疗设备，聚焦辖区居民基础健康监测、日常理疗需求，把普惠便捷的基础健康服务送到群众“家门口”，补齐老旧社区就近医疗服务短板。

后堡社区党委书记杨莉为嘉宾介绍

后堡社区党委书记杨莉介绍，为持续完善便民服务体系，社区专门设置24小时暖心驿站，常态化为过往居民、户外工作者提供休息、手机充电、饮用水、书籍阅读、文件打印、雨伞借用等贴心便民服务，于细微之处彰显社区温度。同时，社区培育“后堡帮帮团”志愿服务队伍，常态化开展助老巡访、矛盾调解、便民帮扶等志愿服务，汇聚居民自治力量，构建共建共治共享的基层治理格局。

重庆市香港企业家联谊会常务副会长李媛媛表示，社区搭建常态化议事协商平台，通过多元共治模式就地收集民意、就地化解矛盾、就地破解民生难题，让普通群众的声音被充分倾听、重视并落地，基层治理务实高效、可感可及。

本次参访以老旧社区为生动样本，全景展现全过程人民民主在重庆基层的落地实效。港澳台侨代表跳出书本理论，在街巷烟火中读懂巴渝基层治理智慧，进一步拓宽港澳台侨各界对中国式民主实践的认知视角，为深化港澳台侨交流互动、广泛凝聚同心共识搭建起重要平台。

本次活动由市人大民宗侨外委、市政府侨务办、市政协港澳台侨外事委、致公党市委会、市侨联联合主办。

来源：重庆统战