今年以来，河南濮阳华龙区创新推行“格事格办”工作法，以“一日一碰头、三查三走访、六巡六上报”为核心，用“笨办法”压实责任，用“大数据”提速处置，推动“小事不出网格、大事快速联动、难事闭环化解”从口号变成常态。目前，全区科学划分1316个综合网格，配备4949名专兼职网格员，网格事项按时办结率达97%，累计处置民生实事10893件，群众满意度测评达94.7%。

“碰头会”上把事说清楚 网格的事有人跟

华龙区在每个网格建立“一日一碰头”制度，每天早上网格员集中碰头，做到“三个弄清”——弄清上级指示、弄清当前情况、弄清下步路径。谁的事谁领走，办没办、办到啥程度，第二天接着报。自4月中旬工作法全面推行以来，全区累计召开碰头会8594次，上传“随手拍”事件35247条，排查各类场所12384处，走访重点家庭、困难群众、特殊群体1266人次。同时，推行“三查三走访”，精准摸排隐患、疏导群众诉求；落实“六巡六上报”，通过即时报、分级报、进度报闭环上报，确保问题早发现、早处置。

“吹哨报到”把事办到位 跨部门的事有人管

网格员能解决的就地解决，解决不了的依托区级基层治理指挥平台，建立“群众上报—网格排查—平台归集—部门处置—回访销号”全链条闭环，严格执行“15102”限时办结机制：简易事件1个工作日、复杂事件5个工作日、重大疑难事件10个工作日办结，权限不在区里的2个工作日内上报市级平台跟踪督办。针对跨部门疑难事项，区党建引领基层高效能治理办公室牵头召开研判会，逐项厘清职责、明确路径。河东社区“油田一中周边照明设施缺失”问题，经平台派单、预警督办、研判会商，3天内完成临时照明安装并明确长期管养责任。9月份平台流转事件100件，办结82件，办结率82%，较之前大幅提升。

“三方共治”把事商量好 大家的事大家办

“格事格办”不只是网格员的事。华龙区在109个社区全面推行社区党组织、居委会、业委会（物管会）“三方共治”机制，成立142个业委会（物管会），推动54人交叉任职。依托“华易办”小程序、12345热线、网格随手拍三条渠道，群众可随时上报问题、参与议事。胜利路街道离退休老党员组建“银发先锋”志愿服务队认领网格巡查任务，长庆路街道外卖骑手成为“移动探头”随手拍下安全隐患上传平台，共建共治共享格局加速形成。全区信访总量同比下降，赴京到省访量下降34.48%。